Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Xtravelingo

Dernière mise à jour : [22/10/2024]

Chez Xtravelingo, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos informations personnelles avec la plus grande transparence. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web www.xtravelingo.com

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services :

1.1. Informations personnelles

Lorsque vous interagissez avec notre Site, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnelles, notamment :

• Nom : pour personnaliser votre expérience.
• Adresse e-mail : pour vous envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour et des newsletters.
• Numéro de téléphone : pour vous contacter concernant vos réservations ou pour toute assistance nécessaire.
• Adresse postale : si vous effectuez des réservations nécessitant des envois physiques.
• Informations de paiement : pour traiter vos réservations (telles que les numéros de carte de crédit), qui sont traitées via un service de paiement sécurisé.

1.2. Données de navigation

Nous collectons également des informations sur votre utilisation du Site, telles que :

• Adresse IP : pour identifier votre emplacement géographique.
• Type de navigateur et système d'exploitation : pour optimiser votre expérience de navigation.
• Pages visitées et temps passé sur le Site : pour analyser l'interaction des utilisateurs et améliorer nos services.

1.3. Données d'utilisation

Nous pouvons également collecter des données sur votre utilisation de nos services, telles que :

• Les réservations que vous effectuez.
• Les préférences de voyage que vous exprimez (destinations, types d'hébergement, activités, etc.).

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Traiter vos réservations : Pour garantir que votre voyage se déroule sans accroc.
• Communications : Vous informer des mises à jour concernant votre voyage, des offres spéciales et des nouveautés.
• Améliorer nos services : Analyser vos données pour comprendre les tendances d'utilisation et optimiser notre Site.
• Personnaliser votre expérience : Adapter nos recommandations et offres selon vos préférences de voyage.
• Sécurité : Prévenir la fraude et assurer la sécurité de vos informations.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance (par exemple, compagnies aériennes, hôtels, services de paiement) pour traiter vos réservations et vous fournir nos services.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, ou si nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou ceux d'autrui, ou enquêter sur une fraude.
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations pourraient être transférées dans le cadre de cette transaction.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisé. Cependant, nous vous rappelons qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Si vous estimez que vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur mise à jour.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles lorsque cela est possible.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de demander une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : xtravelingo@gmail.com

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre Site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

• Analyser l'utilisation du Site.
• Mémoriser vos préférences et paramètres.
• Personnaliser votre expérience.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, cela peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités du Site.

7. Liens vers d'autres sites

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir vos informations personnelles.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement, nous mettrons à jour la date de dernière mise à jour en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Xtravelingo
xtravelingo@gmail.com
adresse : 180 RUE DE CHARENTON 75012 paris, france 
num international h/24 (+33)756821560